Condições de uso e compra

65.551.239 FELIPE GOMES ESTEVAO - ME — CNPJ 65.551.239/0001-03 — Itaquaquecetuba, SP

A 3DEEP é uma loja de design de objetos contemporâneos, especializada em peças produzidas por manufatura aditiva (impressão 3D). Cada produto é descrito e fotografado com a maior fidelidade possível.

As descrições, especificações e fotografias dos produtos têm caráter informativo e são elaboradas com rigor. Contudo:

• As cores exibidas na tela podem variar conforme a calibração do monitor do comprador — a cor real do produto pode apresentar ligeira diferença
• Produtos fabricados por impressão 3D podem apresentar pequenas variações de acabamento características do processo de manufatura aditiva — essas variações não constituem defeito
• Imagens e renders são meramente ilustrativos e não criam direito a indenização por diferença de aparência dentro da variação normal do processo

Todos os preços são expressos em Reais (R$) e já incluem os impostos aplicáveis. O pagamento é processado exclusivamente pelo Mercado Pago, que aceita cartão de crédito, cartão de débito e Pix.

A 3DEEP não armazena dados de pagamento. Todas as transações financeiras são processadas diretamente nos servidores seguros do Mercado Pago.

Os preços podem ser alterados a qualquer momento. O preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido.

Seu pedido é confirmado somente após a aprovação do pagamento pelo Mercado Pago. Após a confirmação, você receberá um e-mail com o resumo do pedido e o número para acompanhamento.

A presença de um item no carrinho não reserva estoque. O pedido só é considerado aceito após o e-mail de confirmação de pagamento.

Pedidos pagos via Pix podem levar até 1 (um) dia útil para confirmação após a realização do pagamento, em razão dos prazos de compensação bancária.

O frete é calculado automaticamente no checkout com base no CEP de entrega, via Melhor Envio. As opções disponíveis (transportadora, prazo estimado e preço) são exibidas antes da finalização do pagamento.

Os prazos de entrega são estimados pelas transportadoras e pelos Correios, e começam a contar a partir do despacho do produto. Fatores externos como volume de encomendas, condições climáticas ou paralisações de serviço podem causar atrasos fora do controle da 3DEEP.

Compras acima de R$ 100,00 têm frete grátis.

Assim que o seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. É possível acompanhar o status em 3deep.com.br/orders.

Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir de qualquer compra realizada pela internet em até 7 (sete) dias corridos contados da data de recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

Para exercer esse direito:

• Entre em contato pelo e-mail contato@3deep.com.br informando o número do pedido e a sua intenção de desistência
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso incompatíveis com avaliação, pelo mesmo serviço de envio ou a combinar
• O reembolso será processado no prazo estabelecido pelo Mercado Pago, na mesma forma de pagamento utilizada na compra

Caso o produto apresente vício ou defeito de fabricação, você tem direito à troca, reparo ou reembolso nos termos do art. 26 do Código de Defesa do Consumidor (30 dias para produtos não duráveis; 90 dias para produtos duráveis).

Entre em contato pelo e-mail contato@3deep.com.br com fotos do defeito e o número do pedido. Avaliaremos o caso e entraremos em contato em até 2 dias úteis.

Não são aceitas devoluções de produtos personalizados ou produzidos sob encomenda, salvo em casos de defeito de fabricação comprovado.

A 3DEEP não se responsabiliza por:

• Atrasos ou extravios causados pelas transportadoras ou pelos Correios após o despacho do produto
• Danos causados pelo uso incorreto, inadequado ou fora das condições recomendadas do produto
• Divergências de cor decorrentes da calibração do monitor ou do ambiente de iluminação do comprador, dentro da variação normal do processo de impressão 3D
• Informações incorretas fornecidas pelo comprador no momento da compra (endereço, CPF, e-mail) que resultem em falha na entrega ou comunicação

Todo o conteúdo deste site — incluindo textos, imagens, modelos 3D, logotipo e identidade visual — é propriedade da 3DEEP e está protegido pela legislação de propriedade intelectual. É vedada a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização expressa e por escrito.

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças na operação da loja ou na legislação aplicável. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de atualização. O uso continuado do site após alterações implica a aceitação dos novos Termos.

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